7 errores en una llamada que matan tus conversiones 😬
Les dejo un posteo MUY valioso que vi en otra comunidad en inglés, se los traduje y lo traje acá porque se que les va a servir a muchos de ustedes... Si estás cometiendo 3 o más de estos errores en tus llamadas de ventas, tu agencia va a tener dificultades! Pero no entres en pánico. Identificar y corregir estos errores ahora resolverá todos tus problemas de ventas actuales. Si querés saber cuáles son estos 7 errores en llamadas de ventas y cómo evitarlos... Seguí leyendo! 👇 ---- 1️⃣ Mala gestión del marco: La gestión del marco se trata de establecer el tono y la dirección de la conversación. Cuando entrás en una llamada de ventas, es crucial establecer una agenda clara, guiar la discusión con preguntas específicas y redirigir cualquier discusión fuera de tema. Recordá, cómo entrás en la llamada es cómo salís de la llamada. Si no tomás la iniciativa, es probable que pierdas la venta. ---- 2️⃣ Vender características en lugar de beneficios: Los clientes quieren saber cómo tu oferta mejorará sus vidas, resolverá sus problemas y les facilitará las cosas. Si vas a hablar de una característica, seguí con un beneficio adjunto. No están buscando solo características elegantes. ---- 3️⃣ Leer de un guion: Los clientes buscan conexiones genuinas, no sentarse en una llamada de Zoom y hablar con un robot. Cuando dependés demasiado de un guion, perdés la oportunidad de construir una relación y entender realmente las necesidades de tu prospecto. En lugar de recitar líneas, enfocáte en escuchar activamente y tener una conversación atractiva. ---- 4️⃣ No profundizar lo suficiente: Durante las llamadas de descubrimiento, necesitás reunir la mayor cantidad de información posible sobre la situación de tu prospecto. Hacé preguntas como: • ¿Cuál es el principal problema que estás enfrentando en este momento? • ¿Cuánto tiempo ha persistido este problema? • ¿Qué has hecho ya para intentar solucionarlo? Aprendiendo sobre las necesidades y puntos de dolor de tu prospecto, estarás mejor equipado para ofrecer una solución a medida.