7 errores en una llamada que matan tus conversiones 😬

Les dejo un posteo MUY valioso que vi en otra comunidad en inglés, se los traduje y lo traje acá porque se que les va a servir a muchos de ustedes...

Si estás cometiendo 3 o más de estos errores en tus llamadas de ventas, tu agencia va a tener dificultades!

Pero no entres en pánico.

Identificar y corregir estos errores ahora resolverá todos tus problemas de ventas actuales.

Si querés saber cuáles son estos 7 errores en llamadas de ventas y cómo evitarlos...

Seguí leyendo! 👇

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1️⃣ Mala gestión del marco:

La gestión del marco se trata de establecer el tono y la dirección de la conversación.

Cuando entrás en una llamada de ventas, es crucial establecer una agenda clara, guiar la discusión con preguntas específicas y redirigir cualquier discusión fuera de tema.

Recordá, cómo entrás en la llamada es cómo salís de la llamada.

Si no tomás la iniciativa, es probable que pierdas la venta.

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2️⃣ Vender características en lugar de beneficios:

Los clientes quieren saber cómo tu oferta mejorará sus vidas, resolverá sus problemas y les facilitará las cosas.

Si vas a hablar de una característica, seguí con un beneficio adjunto.

No están buscando solo características elegantes.

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3️⃣ Leer de un guion:

Los clientes buscan conexiones genuinas, no sentarse en una llamada de Zoom y hablar con un robot.

Cuando dependés demasiado de un guion, perdés la oportunidad de construir una relación y entender realmente las necesidades de tu prospecto.

En lugar de recitar líneas, enfocáte en escuchar activamente y tener una conversación atractiva.

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4️⃣ No profundizar lo suficiente:

Durante las llamadas de descubrimiento, necesitás reunir la mayor cantidad de información posible sobre la situación de tu prospecto.

Hacé preguntas como:

• ¿Cuál es el principal problema que estás enfrentando en este momento?

• ¿Cuánto tiempo ha persistido este problema?

• ¿Qué has hecho ya para intentar solucionarlo?

Aprendiendo sobre las necesidades y puntos de dolor de tu prospecto, estarás mejor equipado para ofrecer una solución a medida.

Recordá, no podés resolver un rompecabezas con piezas faltantes.

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5️⃣ Ofertas confusas:

Si tu oferta es poco clara o confusa, los prospectos dudarán en comprar y con frecuencia escucharás, "Lo voy a pensar".

Para evitar esto, asegúrate de elaborar una oferta clara y concisa que resalte los beneficios clave y evite el uso de jerga técnica.

La claridad es clave cuando se trata de cerrar acuerdos.

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6️⃣ Dilema del demo:

La falta de preparación puede llevar a una presentación desarticulada y poco convincente.

Para asegurar un demo fluido, cerrá cualquier pestaña no relacionada, tené solo tu presentación abierta y guiá a tu cliente a través de la presentación usando el mouse.

Esto ayudará a mantener a tu prospecto interesado y enfocado en tu oferta.

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7️⃣ Falta de convicción:

La confianza es clave cuando se trata de cerrar clientes.

Si no creés en tu propia oferta, tus prospectos percibirán esa incertidumbre y dudarán del valor de tus servicios.

La mejor manera de construir convicción es apilando pruebas irrefutables a tu favor.

Esto podría incluir estudios de caso, testimonios o resultados basados en datos.

Demostrando tu experiencia y trayectoria, le mostrarás a los prospectos que sos quien decís ser.

Necesitás convencer al prospecto de que realmente sabés de lo que hablás!

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