Bước 1: Chuẩn bị về con người , sản phẩm, bối cảnh Với những Seller mới, làm sao để cạnh tranh với các Seller đã có tên tuổi và lượng follower lớn trên TikTok? Thực chất là hiệu quả livestream không liên quan trực tiếp với lượng follow của tài khoản. Vì vậy, nếu bạn dành ra thời gian để chăm chút tài khoản và xây dựng cộng đồng, bạn hoàn toàn có cơ hội chốt được nhiều đơn trên livestream. Vậy, yếu tố then chốt để nuôi dưỡng phòng Livestream là gì? + Phải có lịch livestream ổn định, không nhất thiết phải ngày nào cũng live nhưng phải ổn định. Ví dụ live vào thứ 2,4,6+ Thời lượng livestream đủ dài, ví dụ 1 buổi bạn cần live từ 1-2 tiếng + Đủ kiên nhẫn trong giai đoạn nuôi dưỡng và không bỏ cuộc.Sản phẩm: Nhìn chung sản phẩm giá thấp, thiết yếu, hot trend thường dễ bán. Vì vậy, khi livetream, bạn cần chọn lọc sản phẩm phễu để hấp dẫn khách hàng, và thiết lập combo sản phẩm để đẩy mạnh tiêu thụ. Bối cảnh: Thường là background trong phiên live của bạn. Có thể là khung cảnh ở nhà, ở cửa hàng, ở nhà kho. Nhưng hãy làm thế nào để chỉnh chu, và hấp dẫn người xem nhất có thể. Bước 2: Tạo dựng tình huống + kích thích nhu cầu + ưu điểm của sản phẩm + dẫn dắt tư tưởng + CTA = MUA * Ví dụ tôi bán sản phẩm kem dưỡng da - Tạo dựng tình huống: + Đầu tiên tôi sẽ nói: Ở đây có chị em nào da hay bị kích ứng, nổi mẩn đỏ không? Có ai thường xuyên bị nổi mụn không? => Tình huống bao gồm hoàn cảnh và trạng thái, miêu tả tình huống có thể khơi gợi cảm xúc của người xem - Kích thích nhu cầu: + Vậy tôi khuyên các bạn sử dụng sản phẩm kem dưỡng da này, giúp giảm đỏ, giảm kích ứng. Đây sẽ là sản phẩm cứu cánh cho làn da của bạn => Phải giúp người xem tổng kết lại nhu cầu của họ, và giúp họ cảm nhận được nhu cầu hoàn toàn có thể giải quyết được - Ưu điểm của sản phẩm: + Kem dưỡng có thể giải quyết các vấn đề về da của bạn, bao gồm cấp ẩm, phục hồi, giảm kích ứng. Đặc biệt nó được chiết xuất từ thiên nhiên, hoàn toàn không chứa cồn,... => Dùng chính đặc tính, công dụng của sản phẩm để gạt bỏ sự nghi ngại của người dùng- Dẫn dắt tư tưởng:

Trong quá trình bán hàng, không phải lúc nào bạn cũng dễ dàng nhận được sự đồng thuận từ khách hàng, vậy nên muốn trở thành một chiến binh bán hàng thật sự, hãy bắt đầu nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý từ chối khách hàng ngay hôm nay với 8 bước: Bước 1: Đặt mình vào vị trí của khách hàng Hãy lắng nghe khách hàng một cách chân thành, để hiểu rõ lý do họ từ chối sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đừng gián đoạn hoặc cắt ngang lời của họ, hãy để họ kể hết ý kiến. Bước 2: Lắng nghe, thấu hiểu và chấp nhận quyết định của khách hàng Hãy lắng nghe khách hàng một cách chân thành và tập trung vào những gì họ đang nói. Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về lý do từ chối của họ, tạo không gian an toàn cho họ chia sẻ ý kiến, thể hiện sự tôn trọng và thấu hiểu quyết định của khách hàng. Đừng ép buộc hay thuyết phục quá mức, nhưng hãy cảm ơn họ vì thời gian và sự quan tâm của họ. Bước 3: Giải thích giá trị và tập trung vào lợi ích của khách hàng Hãy tập trung vào việc giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tập trung vào lợi ích và giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Thuyết phục họ rằng bạn có một giải pháp thực sự giúp họ. Bước 4: Đề xuất giải pháp thay thế Nếu khách hàng từ chối vì một lý do cụ thể, hãy đề xuất các giải pháp hoặc sản phẩm thay thế phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này có thể bao gồm thay đổi gói sản phẩm, giảm giá hoặc cung cấp dịch vụ bổ sung. Hãy tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách linh hoạt. Bước 5: Hỏi thêm thông tin Nếu bạn không rõ lý do cụ thể khi khách hàng từ chối, hãy hỏi thêm để hiểu rõ hơn về ý kiến của họ. Điều này giúp bạn cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình trong tương lai. Bước 6: Duy trì mối quan hệ Dù khách hàng từ chối hay không, hãy giữ liên lạc và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với họ. Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài và có cơ hội tiếp tục hợp tác trong tương lai. Bước 7: Học hỏi và phát triển

Bạn muốn kinh doanh, nhưng lại không có kế hoạch chiến lược và tầm nhìn đúng đắn thì việc vấp phải thất bại là điều không thể tránh khỏi. Vì vậy, trước khi bắt tay vào kinh doanh, cần thiết phải phân tích kỹ các yếu tố sống còn. 1. Giá trị kinh doanh Là lợi ích mà sản phẩm của doanh nghiệp đem đến cho khách hàng. Để doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả thì phải ngày càng nâng cao giá trị kinh doanh. Tức là càng ngày càng làm cho khách hàng hài lòng về sản phẩm mà mình cung cấp. Đây chính là lý do mà khách hàng chọn sản phẩm của công ty bạn thay vì công ty đối thủ. 2. Xác định doanh thu Đây là việc mà người làm chủ doanh nghiệp phải tính toán kỹ lưỡng trước khi đặt nền móng xây dựng. Bởi vì nguồn doanh thu từ sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp sẽ đem lại lợi nhuận để công ty có thể duy trì và phát triển lớn mạnh. Doanh thu càng cao, chi phí đầu tư càng nhỏ thì lợi nhuận càng lớn. Vì thế, cần tính toán và xác định doanh thu làm sao ở mức cao nhất có thể. 3. Cơ hội thị trường Nếu hiểu rõ mô hình kinh doanh là gì thì bạn sẽ biết phân tích cơ hội thị trường ­­là một quá trình để xác định các cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp. Thông thường, người chủ doanh nghiệp sẽ thực hiện một số nghiên cứu, khảo sát thị trường xem sản phẩm mà mình đưa ra thị trường sẽ như thế nào? Khách hàng có hưởng ứng hay không? Từ đó biết được ý tưởng kinh doanh sản phẩm này có khả thi hay không rồi mới đầu tư. 4. Môi trường cạnh tranh Để xác định mô hình kinh doanh là gì bạn cần hiểu rõ môi trường cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau. Sản phẩm/dịch vụ càng ít đối thủ cạnh tranh thì bạn càng chiếm lĩnh được thị trường. Đồng thời cần tập trung phát triển, cải tiến kỹ thuật sao cho sản phẩm của mình có chất lượng tốt hơn, giá thành rẻ hơn. Ngoài ra, bạn cũng cần tìm ra đáp án của các câu hỏi: Cùng là sản phẩm đó, có bao nhiêu đối thủ đang cạnh tranh với bạn? Họ hoạt động như thế nào? Họ đã có đối tượng khách hàng trung thành hay chưa? Ưu điểm và nhược điểm của họ là gì? 5. Lợi thế cạnh tranh

"Livestream ngàn đơn", "Phiên live triệu đơn", "Doanh số tiền tỷ sau một phiên livestream",... Sự thật đằng sau những cụm từ này là gì? Nếu bạn đang kinh doanh và tò mò làm sao đạt được kết quả đó, hãy theo dõi ngay trong video này!! https://www.youtube.com/watch?v=n6xm4teEMcs

QUY TRÌNH CHỐT SALE Telesale Bước 1: Chào hỏi- tạo sự liên kết. Tạo sự liên kết với khách hàng Đây là phần khá quan trọng và phần lớn các Telesales thất bại ngay từ “Vòng gửi xe” này. Chú ý: Xưng hô: Tùy từng đối tượng khách hàng mà chúng ta có cách xưng hô phù hợp. Nếu bán sản phẩm cho sinh viên: Xưng hô Anh/Chị và em. Nghiêm cấm: “mình và bạn, cậu và tớ”. Nếu bán sản phẩm dành cho đối tượng đã đi làm: Xưng hô Em và Anh/chị. Xưng danh: Nghiêm cấm được nói mình là: “Nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc Cộng tác viên”. Thay vào đó, bạn hãy nói mình là: Phụ trách, là quản lý, chuyên viên để thể hiện mình là người sẵn sàng: Giải quyết và chịu trách nhiệm toàn bộ những thông tin liên quan đến sản phẩm. Cách xưng hô và xưng danh sẽ tạo cho khách hàng có cảm giác: Bạn có phải chuyên gia về sản phẩm bạn đang bán hay không! Điều này cực kỳ quan trọng. Tạo sự liên kết: Có 3 dạng liên kết mà chúng ta có thể sử dụng: Quen + biết thông tin từ việc cùng nhau tham dự 1 chương trình nào đó . Có thông tin từ một người bạn, anh em họ hàng của họ. Có thông tin từ việc mình thấy họ xuất hiện trên báo trí hoặc phương tiện truyền thông nào đó.Có thể là từ Website của họ và công ty họ. Trong bước 1 này, bạn phải bằng mọi giá tìm được sự liên kết nào đó để nói với khách hàng.Tạo cho họ cảm giác “có một mối liên quan nào đó”.Họ sẽ lắng nghe ta nói tiếp. Bước 2: Tạo thông báo có sức cuốn hút không thể cưỡng lại được. Thông báo cuốn hút Thông báo này dựa trên “Giá trị đặc biệt nhất” mà sản phẩm của bạn có thể mang lại cho khách hàng là gì? Hãy đặt cho nó 1 tựa đề thật sốc.Tôi thấy có trung tâm tiếng anh, họ đặt câu thông báo khá hay “Phương pháp học đặc biệt giúp bạn giao tiếp thành thạo tiếng anh từ 3-6 tháng”. Hoặc có bên Bất Động Sản họ nói rằng: “Giúp bạn sở hữu nhà trị giá 2 tỷ mà chỉ cần bạn có số vốn ban đầu 500 triệu”… Chắc chắn bạn phải tạo được lời thông báo để cuốn hút khách hàng. Nếu không thể tìm được thì có 2 lý do: Hoặc là bạn chưa biết cách Giật tít. Hoặc sản phẩm của bạn chẳng hề có tý giá trị nổi bật nào. Hãy bỏ nó đi ngay và luôn nhé!