Marketing Funnel - Phễu Marketing là công cụ, là quá trình thu hút và chuyển đổi khách hàng từ lúc chưa nghe tên sản phẩm cho đến khi trở thành người mua hàng thân thiết. - Vậy vì sao “phễu marketing” lại trở nên tối cần thiết trong kinh doanh? Thông qua việc phân tích dữ liệu và đánh giá thị trường, phễu marketing cho phép doanh nghiệp biết mình cần phải làm gì để thay đổi hành vi của khách hàng từ đó thúc đẩy doanh số làm cho thương hiệu lớn mạnh hơn. Từng giai đoạn cụ thể của khách hàng được vạch ra giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng lên kế hoạch cho việc chuyển đổi hơn theo mỗi thời kỳ. Điều này giúp cho bạn thấy nơi mà bạn mất nhiều khách hàng nhất và xây dựng chiến lược marketing mới hiệu quả hơn, để nó thu hút thêm nhiều lượt quan tâm hơn. Xây dựng một phễu marketing hiệu quả có thể tạo ra được sự khác biệt rất lớn so với các chiến dịch marketing thông thường, vậy làm sao để tạo được một phễu marketing hiệu quả? CÁC BƯỚC XÂY DỰNG "PHỄU MARKETING" - Nhận thức (Awareness): Đây là giai đoạn mà các khách hàng bước đầu tiếp cận với sản phẩm hay thương hiệu của bạn thông qua một vấn đề nào đó (sản phẩm của bạn có thể giúp giải quyết vấn đề này). - Quan tâm (Consideration): Sau khi thu hút được sự chú ý từ khách hàng của bạn, họ tiếp tục tìm kiếm thông tin ví dụ như đọc review online, hỏi ý kiến của người có kinh nghiệm, đánh giá với các đối thủ khác,….. - Cân nhắc và đánh giá (Analysis & Comparison) : Trên thị trường tồn tại rất nhiều đối thủ cạnh tranh và điều gì khiến khách hàng chọn thương hiệu của bạn chứ không phải của người khác? Ở giai đoạn này, bạn cần phải cho thấy khách hàng tìm đến đúng người rồi rằng họ thật sự phù hợp với bạn bằng cách làm nổi bật điểm mạnh và điểm độc đáo của chính mình. - Quyết định mua hàng (Purchase): Đây gần như là giai đoạn quan trọng nhất đối với doanh nghiệp bởi nó quyết định doanh thu tăng trưởng của thời kỳ đó. Đây là lúc khách hàng quyết định đặt hàng sau một hồi cân nhắc kỹ lưỡng.

1. Chọn một chủ đề mà bạn đam mê và muốn chia sẻ trên TikTok. Điều này giúp bạn tập trung vào một lĩnh vực cụ thể và xây dựng một đám đông người hâm mộ. 2. Tạo nội dung chất lượng và sáng tạo. Hãy đảm bảo rằng các video của bạn hấp dẫn, thú vị và có giá trị cho người xem. Sử dụng các hiệu ứng, âm nhạc và tính năng độc đáo của TikTok để tạo ra video độc đáo và khác biệt. 3. Xây dựng mạng lưới cộng đồng. Tương tác với người xem của bạn bằng cách trả lời bình luận, tham gia vào các thị trường TikTok. Tạo sự kết nối cá nhân với người xem của bạn để tăng cường tương tác và sự liên kết. 4. Sử dụng các công cụ và tính năng tiếp thị của TikTok để quảng bá kênh của bạn. Hãy tạo một hồ sơ hấp dẫn, sử dụng từ khoá phù hợp và kích hoạt tính năng livestream hoặc quảng cáo trên nền tảng. 5. Đều đặn cập nhật và tạo nội dung mới. Không quên đăng video thường xuyên để giữ sự quan tâm của người xem và đảm bảo tiếp cận tốt hơn trên TikTok. Nhớ rằng sự thành công trên TikTok không xảy ra qua đêm và đòi hỏi thời gian sự cống hiến. Hãy kiên nhẫn, sáng tạo và tìm hiểu từ các tài khoản thành công khác để cải thiện kỹ năng và phát triển kênh của bạn. Chúc mọi người cuối tuần vui vẻ 🤩

Trong những năm gần đây, TikTok đang dần phát triển với tệp khách hàng đa dạng. Liệu các nhãn hàng đã thật sự nhìn nhận đúng vai trò của TikTok trong chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu hay chưa? * Điều gì khiến TikTok trở thành một kênh truyền thông mà các nhãn hàng cần chú ý? Với một nhãn hàng, ở đâu có người dùng là ở đó có cơ hội. - Hơn 40 triệu người dùng Việt Nam, độ tuổi trung bình từ 16-40 (16-25 (Gen Z) chiếm trên 60% lượng người dùng) - Là mạng xã hội đứng thứ 4 ở Việt Nam, chỉ sau Facebook, Instagram, YouTube. Theo thống kê của Business of Apps, người dùng trung bình dành 52 phút mỗi ngày cho ứng dụng TikTok, mở TikTok 8 lần một ngày chỉ để xem clip. Vậy khi xuất hiện trên TikTok, rõ ràng nhãn hàng có cơ hội kết nối khách hàng mục tiêu thường xuyên. Bỏ qua điểm chạm này, nhãn hàng có thể trở thành người lạc hậu. * Vậy, có phải nhãn hàng nào cũng cần đầu tư vào TikTok một cách nghiêm túc? Hay chỉ cần xuất hiện là được? Điều này sẽ phụ thuộc vào việc sản phẩm của nhãn hàng có phù hợp với tệp khách hàng tại TikTok không. TikTok sẽ là kênh không thể bỏ qua, nếu nhãn hàng có: - Sản phẩm mới, sáng tạo và thời thượng, cần mở rộng thị trường và “educate” khách hàng về cách dùng, nhu cầu sử dụng. - Sản phẩm đã “cũ” với những thế hệ trước, nhưng “mới” với Gen Z thì vẫn có thể trở thành trào lưu và tiếp tục vòng đời trên TikTok. - Sản phẩm chưa từng xuất hiện trên TikTok, đối thủ của nhãn hàng chưa xuất hiện trên TikTok. Bởi, hầu hết người dùng trên TikTok là những người có khả năng thích nghi nhanh với các xu hướng. Do vậy, khi tiếp cận với các sản phẩm lạ, có tính đột phá trên TikTok, họ sẽ dễ dàng tiếp nhận và muốn thử hơn, đồng thời nền tảng này được coi là một kênh để tăng tiếp cận, nhắc nhớ người dùng. *Vậy đặc điểm gì của TikTok giúp nền tảng này thực hiện được điều trên? Đây là một trong những nền tảng đầu tiên cho phép người dùng trực tiếp sử dụng công cụ chỉnh sửa để tạo video thể hiện cá tính của mình một cách dễ dàng. Điều này phù hợp với Gen Z và Millennials – hai nhóm người dùng có nhu cầu thể hiện bản thân rất cao.

LỢI ÍCH KHI LIVE STREAMING TIKTOK SHOP - Mở rộng đối tượng tiềm năng: Với đa dạng đối tượng người dùng từ các bạn trẻ đến những anh chị, cô chú, ông bà lớn tuổi hơn, TikTok đã có hơn 1 tỷ người sử dụng. Việc live bán hàng sẽ giúp bạn tiếp cận với rất nhiều khách hàng. - Kết nối khách hàng: Tương tác với khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp họ tin tưởng và mua hàng. Thông qua buổi live, người bán có thể nhanh chóng giải đáp ngay các thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, thúc đẩy họ ra quyết định mua khi cảm thấy thỏa mãn về lợi ích sản phẩm. VẬY LÀM CÁCH NÀO ĐỂ THU HÚT NGƯỜI XEM LIVESTREAM? 1. Lên kịch bản trước khi LIVE Với những bạn chưa có kinh nghiệm nhiều hoặc lần đầu live, bạn nên chuẩn bị kịch bản thật chi tiết thật tốt để tránh bị rối, không biết nên nói hoặc làm gì trong buổi live. Khung kịch bản gợi ý gồm: - Tương tác với khán giả, bật mí phiên live sẽ có chương trình hoặc khuyến mãi đặc biệt hoặc sự kiện mua sắm trực tiếp. Kêu gọi share live để bắt đầu chương trình. - Giới thiệu tổng quát các mặt hàng sẽ bán. - Đi chi tiết từng sản phẩm, tương tác với khán giả, nên quy định mã hàng sản phẩm và cú pháp mua hàng. - Ghim bình luận, chốt đơn, ghi đơn. - Kết thúc livestream, giới thiệu toàn bộ sản phẩm lần nữa, nhắc khách hàng chú ý điện thoại, tin nhắn báo đơn. 2. Chọn khung giờ livestream Đây là một yếu tố rất quan trọng giúp tăng số lượng người xem. Bạn hãy nghiên cứu từ đối thủ cạnh tranh hoặc trong phần thống kê của TikTok để tìm ra khung giờ live có nhiều khách hàng mục tiêu online nhất. Từ đó mới có thể tăng khả năng khách ở lại xem live và mua hàng. 3. Tìm người livestream Chủ shop có thể tự livestream nếu cảm thấy phù hợp với sản phẩm hoặc có tài ăn nói, gây dấu ấn với người đối diện. Nếu không, bạn có thể thử mời KOL để nhận được hiệu quả đáng kinh ngạc. Khả năng tương tác, dẫn dắt người xem cũng là yếu tố nên lưu ý khi bán hàng bằng hình thức live. 4. Setup bối cảnh và dụng cụ cần thiết Để setup vối cảnh và dụng cụ, bạn cần xem xét sao cho phù hợp với concept sản phẩm. Ví dụ, bạn bán mỹ phẩm thì bối cảnh đơn giản mà trẻ trung, đánh đúng vào sở thích của khách hàng mục tiêu.

Lập nghiệp là con đường đầy chông gai, nhưng dù là vậy thì vẫn có không ít người trẻ dấn thân vào con đường này, kiên trì bám trụ trên con đường này hàng năm trời, thậm chí hàng chục năm trời. - Có người nói vì vẫn còn trẻ nên muốn thử, dù có không thành công đi chăng nữa thì họ vẫn còn đường lui. Tuổi trẻ là tài sản của chúng ta, lúc còn trẻ thì nên đi khám phá thế giới, ai dám đảm bảo khi tuổi đã cao rồi thì vẫn còn ý chí lập nghiệp? Chỉ sợ rằng nhiệt huyết của họ rồi sẽ nhanh chóng bị dập tắt bởi những định kiến, xô bồ của xã hội.  => Vì vậy, nhân lúc còn trẻ hãy lập nghiệp, hãy chấp nhận thử thách, tạo ra thật nhiều lựa chọn cho bản thân, không cần biết là thành công hay thất bại, ít nhất thì bạn cũng dám thử, dám thêm vào cuộc sống mình một trải nghiệm, một kỉ niệm, dù có thất bại đi chăng nữa thì bản thân vẫn còn trẻ, vẫn còn đường lui. - Có người lại nói là vì mơ ước. Khi còn trẻ, mọi người ai ai dù ít dù nhiều cũng đều có những ước mơ cho riêng mình, có điều vì tuổi càng ngày càng cao mà ước mơ cũng dần dần bị phai mờ hoặc rơi vào quên lãng. Nhưng có một bộ phận người trẻ vẫn luôn kiên trì với ước mơ của mình, muốn hiện thực hóa nó.  Đối với họ mà nói, ước mơ là động lực để họ bước về phía trước, con người ta luôn muốn vì giấc mơ của mình mà bỏ ra chút gì đó, ước mơ dù có xa vời nhưng nếu biết trân trọng lúc còn trẻ đi thực hiện nó thì cũng sẽ có ngày ước mơ trở thành hiện thực. - Cũng có người nói rằng họ bất mãn với hiện thực, muốn lập nghiệp để khẳng định giá trị bản thân. Một bộ phận người trẻ có gia cảnh tốt, họ thậm chí chẳng cần làm gì cũng có đủ tiền để sống một cuộc sống sung túc cả đời, nhưng họ không hài lòng với thực tại, không muốn bị mang tiếng là ăn bám cha mẹ, muốn khẳng định giá trị bản thân bằng việc lập nghiệp.  - Còn một bộ phận người trẻ khác thì vì muốn gia đình có một cuộc sống đầy đủ hơn, thoải mái hơn, mặc dù khởi đầu chắc chắn sẽ có những khó khăn, phải bỏ ra thậm chí đánh đổi nhiều thứ nhưng nếu làm tốt thì kết quả chắc chắn sẽ rất đáng ngạc nhiên, chắc chắn thứ bạn kiếm được sẽ hơn đồng lương nhân viên rất nhiều, đủ để đem lại cho gia đình một cuộc sống tốt đẹp hơn.