Trong quá trình bán hàng, không phải lúc nào bạn cũng dễ dàng nhận được sự đồng thuận từ khách hàng, vậy nên muốn trở thành một chiến binh bán hàng thật sự, hãy bắt đầu nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý từ chối khách hàng ngay hôm nay với 8 bước: Bước 1: Đặt mình vào vị trí của khách hàng Hãy lắng nghe khách hàng một cách chân thành, để hiểu rõ lý do họ từ chối sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đừng gián đoạn hoặc cắt ngang lời của họ, hãy để họ kể hết ý kiến. Bước 2: Lắng nghe, thấu hiểu và chấp nhận quyết định của khách hàng Hãy lắng nghe khách hàng một cách chân thành và tập trung vào những gì họ đang nói. Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về lý do từ chối của họ, tạo không gian an toàn cho họ chia sẻ ý kiến, thể hiện sự tôn trọng và thấu hiểu quyết định của khách hàng. Đừng ép buộc hay thuyết phục quá mức, nhưng hãy cảm ơn họ vì thời gian và sự quan tâm của họ. Bước 3: Giải thích giá trị và tập trung vào lợi ích của khách hàng Hãy tập trung vào việc giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tập trung vào lợi ích và giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Thuyết phục họ rằng bạn có một giải pháp thực sự giúp họ. Bước 4: Đề xuất giải pháp thay thế Nếu khách hàng từ chối vì một lý do cụ thể, hãy đề xuất các giải pháp hoặc sản phẩm thay thế phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này có thể bao gồm thay đổi gói sản phẩm, giảm giá hoặc cung cấp dịch vụ bổ sung. Hãy tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách linh hoạt. Bước 5: Hỏi thêm thông tin Nếu bạn không rõ lý do cụ thể khi khách hàng từ chối, hãy hỏi thêm để hiểu rõ hơn về ý kiến của họ. Điều này giúp bạn cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình trong tương lai. Bước 6: Duy trì mối quan hệ Dù khách hàng từ chối hay không, hãy giữ liên lạc và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với họ. Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài và có cơ hội tiếp tục hợp tác trong tương lai. Bước 7: Học hỏi và phát triển

Như các bạn đã thấy. Có nhiều phần nội dung chương trình LEVEL cao cần yêu cầu số lượng điểm nhất định để bạn có thể học và tham gia. Tại sao vậy ? 1. Tôi muốn tạo ra sự cam kết để khi giá trị trao đi thì chúng ta luôn cần đón nhận bằng những phản hồi nào đó mang tính đóng góp cho cộng đồng. 2. Tôi muốn tạo ra sự gắn kết và chia sẻ. Thay vì hiện tại chúng ta bị phân tán ra quá nhiều nhóm, quá nhiều chương trình thì nay ta có mặt trong 1 cộng đồng duy nhất và nhận được những chương trình vô cùng chất lượng Cách tính điểm ra sao - Level 1 - 0 points - Level 2 - 5 points - Level 3 - 20 points - Level 4 - 65 points - Level 5 - 155 points - Level 6 - 515 points - Level 7 - 2,015 points - Level 8 - 8,015 points - Level 9 - 33,015 points Càng lên cấp bậc cao bạn sẽ càng được mở nhiều chương trình giá trị. VÀ QUAN TRỌNG LÀ NÓ HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Làm thế nào để có điểm. Mỗi bài đăng của bạn hoặc bình luận của bạn có ai đó bấm nút "like" thì đều được tính 1 điểm. Chính vì thế cách để có điểm nhanh nhất là chia sẻ một bài viết có giá trị ở trong cộng đồng sau đó bạn sẽ có điểm số. Chúc cho chúng ta kiến tạo cộng đồng vững mạnh và nhiều giá trị !

Hi mn, để group chia sẻ xôm hơn thì mình xin mở bát với chủ đề "100+ nguồn content chất lượng về chủ đề Kinh doanh - Đầu tư - Quản trị - Xây content đáng follow nhất 2023" . Mình đã có kinh nghiệm xây dựng kênh Tiktok 3 năm nay với hơn 2M follow. Trong quá trình làm nội dung, mình đã tổng hợp lại một số nguồn content chất lượng để tham khảo và học cách họ xây dựng nội dung. Đây là Những nguồn mình đã theo dõi và chọn lọc rất kỹ trong khoảng thời gian làm việc. Hầu hết, các nguồn này không bị nặng lý thuyết, ứng dụng thực tiễn cao, a/c/e có thể bắt tay vào thực chiến luôn. Các nguồn content này đều đến từ các nhân vật có sức ảnh hưởng cao trong ngành. Đặc biệt, dành cho những ai đang muốn tìm hiểu về cách làm content triệu view Tiktok/FB, chia sẻ kinh nghiệm về kinh doanh thực chiến. Nay mình muốn chia sẻ cùng với a/c/e trong group để group ngày càng có thêm nhiều giá trị hơn. Những ai muốn nhận file này cmt dưới bài post mình sẽ share cho mn nhé!

Thị phần giống như miếng bánh, và quan trọng hơn hết là làm sao ta có thể chiếm được nhiều phần bánh hơn khi mà số lượng khách hàng muốn mua không đổi. Hãy học các bí quyết ở đây để bạn trở thành người chiếm lĩnh thị phần tốt nhất.

Điều tuyệt vời nhất là chúng ta sẽ biết đến nhau và tương tác cùng nhau trong cộng đồng học tập này. Hãy giới thiệu chi tiết về bản thân của bạn Họ và tên ? Bạn Sống ở đâu ? Ngành kinh doanh ? Điều bạn muốn chia sẻ đến với mọi người ?