Hôm qua, trong lúc ăn trưa với các chiến hữu HLS, mình có chia sẻ đại ý là "Sự trưởng thành trong thế giới nội tâm càng lớn thì sự chấp nhận càng cao", xong có Sếp đặt ra một câu hỏi rất hay: Có vẻ cứ chấp nhận thế thì phải chịu đựng à? Nghĩ lại mình thấy có lẽ từ “Chấp nhận” chưa thể hiện đúng bản chất của ý muốn nói. Từ “Tiếp nhận” có vẻ hợp lý hơn. Tiếp nhận là sự chủ động sẵn lòng chấp nhận thay vì chịu đựng. Trước tiên, tiếp nhận một sự thật là mình không thể kiểm soát được những thứ đang xảy ra xung quanh mình hàng ngày. Cảm xúc của mình trước các sự kiện xảy đến được chính mình sản xuất ra, dễ chịu hay khó chịu thì cũng xuất phát từ mình. Vừa ăn mặc lộng lẫy bước ra cửa thì trời mưa, có người có cảm xúc bực bội, người khác có thể lại hào hứng thốt lên ôi lâu quá mới có mưa! Có ai đó nói rằng trên đời này thực ra không có bất kỳ cái gì gọi là vấn đề trừ cái bạn đang gọi nó là vấn đề. Tiếp nhận được sự thật thì sẽ có động lực đi tìm giải pháp. Ai cũng muốn có trạng thái năng lượng vui vẻ, tích cực nhưng ít người đi tìm giải pháp từ gốc rễ. Nếu cái gọi là vấn đề mình đang cảm thấy bản chất xuất phát từ mình thì quay về mình mà tìm giải pháp thôi, hướng ra ngoài chỉ tác động đến ngọn. Sự trưởng thành trong thế giới nội tâm là sự nhận thức/nhận thức lại – chiêm nghiệm/đúc kết – thay đổi niềm tin – bỏ cái tôi. Bỏ cái tôi không phải là buông xuôi, mất chính kiến mà là sự mở lòng tiếp nhận sự khác biệt, quay về bên trong để xác định “vấn đề” nếu có, điều muốn đạt được, các lựa chọn có thể và ra quyết định. Ra quyết định rồi tâm thế vẫn là tiếp tục tiếp nhận phản hồi và điều chỉnh nếu cảm thấy cần. Sự trưởng thành tỉ lệ thuận với sự tự tin đúng nghĩa, tỉ lệ nghịch với nỗi sợ, đặc biệt là sợ bị phán xét. Hôm qua em đã tự tin xin Sếp Ngọc Quân 50K gửi xe, Sếp hăng hái tìm từ túi quần đến túi xách cho hẳn 100K. Nhìn mắt Sếp ánh lên niềm vui, em đoán thế nào tối về Sếp cũng ghi nhận biết ơn em vì em đã mang lại cho Sếp một khoảnh khắc hạnh phúc khi thấy mình có ý nghĩa, có giá trị giúp đỡ được người khác. Sếp cứ phát huy nhé! 😛

Đây là câu hỏi mình nhận được trong buổi café với một Sếp hôm qua. Thường thì mình hay hỗ trợ các Sếp thẩm định mục đích của mình qua 13 câu hỏi dưới đây. Các Sếp có thể tự vấn bản thân, nhưng theo kinh nghiệm của mình, việc có người khác đặt câu hỏi và dẫn dắt sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Khi có sự tương tác, bối cảnh phù hợp và những lời cổ vũ chân thành, các Sếp thường bật ra được những “khoảnh khắc vàng” – khi câu trả lời trở nên rõ ràng hơn. 1. Tại sao mục đích này lại quan trọng đối với bạn? 2. Trải nghiệm cá nhân nào đã dẫn đến việc bạn xác định mục đích này? 3. Lần đầu tiên bạn nhận ra mục đích này là khi nào và trong hoàn cảnh nào? 4. Bạn đã làm gì để theo đuổi mục đích này? 5. Những quyết định quan trọng trong sự nghiệp hoặc cuộc sống của bạn đã chịu ảnh hưởng bởi mục đích này như thế nào? 6. Bạn đã gặp khó khăn gì trong việc duy trì mục đích này? Bạn đã vượt qua như thế nào? 7. Nếu không có ai ủng hộ bạn trong việc thực hiện mục đích này, bạn có tiếp tục không? Tại sao? 8. Bạn sẵn sàng đánh đổi hay hy sinh những gì để đạt được mục đích này? 9. Bạn nhìn thấy mục đích này phát triển như thế nào trong tương lai? 10. Nếu đạt được mục đích này, điều đó sẽ thay đổi cuộc sống của bạn và những người xung quanh ra sao? 11. Nếu mục đích này thay đổi, bạn có sẵn sàng thích nghi? Làm thế nào để bạn vẫn giữ vững được giá trị cốt lõi của mình? 12. Có điều gì bạn đang làm hiện tại không phản ánh mục đích này không? Nếu có, tại sao? 13. Bạn sẽ mô tả mục đích cốt lõi này cho người khác như thế nào qua hành động của mình, chứ không chỉ qua lời nói? Sếp hôm qua còn đặt thêm một câu hỏi rất thú vị: Ngay cả khi đã trả lời hết những câu hỏi trên, liệu có chắc rằng mục đích mình đang theo đuổi là chính xác và phù hợp với bản thân không? Với mình, đi tìm câu trả lời cho những câu hỏi lớn là cả một quá trình trăn trở, hành động, quan sát, và chiêm nghiệm. Hôm nay, mục đích này có thể rất rõ ràng và đầy cảm hứng đối với mình. Nhưng ngày mai, khi có cơ hội tiếp xúc với những ý tưởng mới hoặc mở rộng tầm nhìn, mình lại thấy cần có sự thay đổi – điều đó là hoàn toàn bình thường. Trước khi thành danh rực rỡ, Samsung khởi đầu với việc buôn bán tạp phẩm, Sony sản xuất nồi cơm điện, IBM thì bán máy đếm thẻ đục lỗ… Chúng ta thường được nghe những câu chuyện khi người khác đã thành công và bị hút vào những thứ lóng lánh.

Để đi đưỡng quãng đường xa thì tăng vận tốc hoặc kéo dài thời gian. Muốn đưa tổ chức đi đến một mục tiêu xa thì tác động vào vận tốc hay thời gian? Thời gian là thứ có thể tuân thủ, không thể tác động thay đổi. Thời gian nếu rút ngắn quá cũng ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng. 100 x 1 vẫn bằng 100. Vận tốc của một chiếc xe phụ thuộc vào động cơ, hộp số, hệ thống lái, hệ thống treo, hệ thống an toàn...Nhiều khi tạm nhả chân ga, rà nhẹ thắng là việc cần thiết giúp xe giữ thăng bằng qua khúc cua nguy hiểm và lấy lại đà chạy nhanh. Vận tốc tổ chức = Sự tập trung vào mục tiêu rõ ràng + Hiệu suất đội ngũ + Công nghệ quản trị + Công nghệ tác nghiệp. Công nghệ ở đây ý nói đến tổng hợp các cách thức để đạt hiệu quả, không phải chỉ là phần mềm, máy móc, thiết bị, công cụ... Đôi dòng chiêm nghiệm, liên tưởng đầu tuần, chúc các Sếp một tuần tốt lành!

Làm việc với các Chủ DN mình thường gặp câu hỏi trăn trở kiểu như Công ty tôi chưa có sứ mệnh, rồi tôi cảm thấy sứ mệnh của công ty tôi chưa đúng, chưa hay… Tùy thuộc vào mức độ của năng lực tự nhận thức, phát triển bản thân của chủ doanh nghiệp ở mỗi thời điểm thì những động lực, mối quan tâm, nhu cầu cũng tương ứng. Hôm qua còn đang lo lắng với cơm áo gạo tiền thì có thể điều quan tâm nhất của tôi là no đủ, an toàn. No đủ an toàn rồi, tự thân sẽ thôi thúc tiến đến thịnh vượng rồi kế tiếp là đóng góp cho xã hội. (Tất nhiên dòng chảy nói chung là thế nhưng không phải ai cũng cứ phải tuần tự hết một mới đến hai). Dù là giải cứu thế giới hay chỉ đơn giản là lo đủ cho anh em cuộc sống an toàn hơn thì cũng đều có giá trị, đáng trân trọng miễn là không vi phạm luật pháp, chuẩn mực đạo đức xã hội. Hôm nay tầm nhìn của tôi chỉ giới hạn trong cái giếng của tôi, nhưng mỗi phút tôi vẫn đang thay đổi, vẫn có cả trăm triệu tế bào mới sinh ra mà; nên nếu ngày mai cơ duyên giúp tôi lên thêm một nấc, tôi thấy bầu trời rộng hơn và từ đó tôi chuyển hóa cả động lực, niềm tin lẫn nhu cầu thì âu cũng là cái liễn mà. Sứ mệnh cũng theo nguyên lý đó mà hình thành, chuyển hóa, nâng cấp. Nghĩ và làm đều cần thiết nhưng có lẽ điều cần thiết nhất là tập trung vào hiện tại. Tập trung làm triệt để - làm đến tận cùng (triệt) rồi để sang một bên, tận hưởng thành công, đúc kết bài học rồi lại làm việc kế tiếp. Mắt vẫn nhìn xa trông rộng nhưng tay với tới đâu thì chân bước đến đó cho khỏi vấp. Nếu đã đủ chín để gọi tên một sứ mệnh xuất phát từ động lực tự thân bên trong thì tuyệt vời, chúc mừng bạn! Nếu vẫn còn đang trăn trở chữ nghĩa thì có thể chưa chín thì kệ cứ tập trung làm đi, rồi thu đến lúa sẽ vàng. Chả có cái gì tầm vóc lớn lao không xuất phát từ những nhân nhỏ bé!

Blue Bottle Coffee bắt đầu hoạt động như một quán cà phê nhỏ ở Oakland, California, vào năm 2002. Ban đầu, Blue Bottle chỉ tập trung vào việc rang xay và bán cà phê chất lượng cao. Mục tiêu của họ là cung cấp cà phê tươi, không bao giờ bán quá 48 giờ sau khi rang. Quán cà phê của họ nhanh chóng thu hút sự chú ý của những người yêu cà phê ở địa phương. Dù sản phẩm có chất lượng cao, Blue Bottle gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô kinh doanh và duy trì sự phát triển. Cạnh tranh từ các chuỗi cà phê lớn và nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng đối với trải nghiệm cà phê chất lượng cao đặt ra thách thức lớn. Họ cần tìm cách để mở rộng quy mô mà không làm mất đi sự độc đáo và chất lượng sản phẩm của mình. Nếu Blue Bottle tiếp tục duy trì mô hình KD như cũ mà không thay đổi, họ có nguy cơ bị lấn át bởi các đối thủ cạnh tranh lớn hơn, với các nguồn lực và mạng lưới phân phối mạnh mẽ. Điều này có thể dẫn đến giảm doanh thu và sự suy giảm thương hiệu. Blue Bottle đã quyết định thay đổi mô hình kinh doanh bằng cách mở rộng sang thị trường trực tuyến và tăng cường trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng. Họ đã thực hiện các bước sau: 1. Phát triển kênh bán hàng trực tuyến: Blue Bottle ra mắt dịch vụ đăng ký cà phê hàng tháng, cho phép khách hàng nhận cà phê tươi rang xay tận nhà. Điều này không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận của họ mà còn tạo ra nguồn doanh thu ổn định. 2. Nâng cao trải nghiệm tại cửa hàng: Blue Bottle đầu tư vào việc tạo ra không gian quán cà phê độc đáo, với thiết kế hiện đại và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Họ cũng tổ chức các sự kiện và buổi hướng dẫn về cà phê để tương tác với khách hàng. 3. Hợp tác và mở rộng: Blue Bottle hợp tác với các nhà bán lẻ lớn và mở rộng hệ thống cửa hàng của mình ra các thành phố lớn như New York, Los Angeles, và Tokyo. Điều này giúp họ tiếp cận nhiều khách hàng hơn và xây dựng thương hiệu trên phạm vi toàn cầu. Thành công Nhờ vào những thay đổi chiến lược này, Blue Bottle Coffee đã trải qua sự phát triển đáng kể: • Doanh thu tăng mạnh: Việc mở rộng kênh bán hàng trực tuyến và hệ thống cửa hàng giúp Blue Bottle tăng doanh thu đáng kể.