5個月從零經驗菜鳥業務到單月100萬、平均60萬業績的三個重要的業務心態

哈囉，我是雲拓數位的業務經理Dan，在上一個業務單位（也是第一個業務單位）的九個月旅程中第二個月當月業績排名第一，第五個月業績破百萬，九個月中有四個月是銷冠

（破百萬的時候還開心截圖放在下面）

那當然，我這篇文如果是炫耀文真的沒必要看了，『『把各位的時間放在重要的事情上更好（陪家人、賺錢…等）』』

我想以我的經歷，和各位分享我在業務這個專業上可能做對的事情，以及看看大家能不能從中獲得啟發，也能回饋給我幫助我在這條路上走得夠穩

我接觸業務的軌跡很玄，大學畢業後從事建築設計、室內設計，後來又接觸到網頁設計、UIUX，那時的我大部分時間在家工作，需要接觸和人交際的場合很少，也是我溫存已久的快樂舒適圈

在這個圈圈裡會很舒服，但當時的我技能和經驗不足，把自己越養越窮（簡單來說就是太嫩），因此想說也同時開放履歷，開始多面向的找機會

這時有數個業務單位邀請面試，我也剛好對業務感到好奇，和人資主管聊過後就懵懂的踏進去了（就是這麼單純，神奇的機緣巧合沒有天天在發生）

為了抓住這次的機會，在第一個月的前中期，每天早上10.就到公司（表定12:30）晚上11.才回去（表定21:30），把教育訓練時的話術、保持正向、幫助別人的心態、假設性成交、3個Yes的締結策略…等都背的滾瓜爛熟，每次電話都想著要說什麼、要講什麼才能誘導客戶買單

在當時，我是所有業務中每天通次、通時最高的人，但這樣的日子持續了20天後，對自己的不自信、不相信品牌、質疑這條路不適合的想法持續折磨著我

呈現半放棄的狀態下，把每次電話當作和這個人聊天就算了，至少還能發個牢騷練練口條，而第一單129000就在這樣的心態下突然誕生

這個Demo約在晚上8.的時候，那天辦公室外下了很大的雨，心裡想著剛好可以避雨、反正回家也是看公司的推薦書單（真的很累很無聊），每晚記一堆不知道什麼時候才能發揮效果的成交公式不如和學生多聊聊天

整場會議不講產品，就像是兩個陌生人在了解彼此，聊價值觀、聊理想、聊工作上遇到的不順遂、聊學生喜歡剪輯和動畫的原因…等等，直到11.30簽約完後才如夢初醒，心情也沒什麼太大的起伏，就好像在呼吸、生活一樣

那時候心裡沒有意識到只透過一對一的電話和線上會議讓一個人付出10幾萬多麼不可思議，只想著原來真的有人願意信任我而踏出改變自己的第一步

這個狀態維持到第二個月，打造出80萬業績的成績單

當我又意識到自己好像有點料，想要試著複製所有會議的話術和過程的時候…接下來兩個月最後都只有成交一件（89000和139000），這也讓我產生了很大的疑惑：到底是什麼因素，讓我第一個成交和第二個月的成績不一樣？

回去對比Call和會議記錄後發現，有好成績的關鍵不是我用了什麼方法、策略、話術，而是面對客戶的當下我究竟是用什麼心態在看待他們、看待自己

最後整理出以下三點，並在第五個月單月破100萬，第六、第七、第八，以及第九個月（78）分別達到73萬、94萬、62萬以及78萬業績的關鍵心態

『『成為找到問題以及解決問題的人，而不是產品推銷員』』

『『整場銷售能夠成交的關鍵，是在客戶身上而不是你或品牌有多屌』』

『『客戶的認知跟你認為他應該有的認知是八竿子打不著的兩件事』』

以上提到的心態在這九個月的業務生涯，幫助我平均每個月帶出57萬的業績，最高一個月拿到15萬的獎金

在以前的我看來，這個經歷超出我對薪酬和工作的認知，但也同時了解業務生態為何上下限差距會如此之高

從自己的經歷來看業務的工作，是有辦法透過個人的成長而快速看到回報。但普遍業界的生態，認為數量才是重點

我們常常聽到業務主管講：你的通時通次不夠、邀約不夠、Demo不夠，你就是偷懶不打電話、不夠積極才沒辦法賺錢

在這個環境下，一般人（包括以前的我）才會對業務這麼反感…業務嘴、好會話術、你好煩、別再打過來不然我報警…等等回應，是不是常常聽到？那所謂的『『以量取勝，不就是接收更多負面情緒和能量而已嗎？』』

這也是我會想分享這些價值的原因。業務，是需要很強大技能的專業，才能在這條路上享受應獲得的報酬。而我除了金錢上的回報以外，還真正認識了人，感受到情感，體驗過感動

心態、策略、技能上還有很多可以學習以及分享的內容，如果上面的內容對你來說有價值，也在下面留言你對於業務的看法，還有想聽什麼主題吧！

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