5 Bước Tạo Sản Phẩm Khiến Người Khác Muốn Mua
Nếu bạn đang muốn kinh doanh hoặc có dự định startup, Sau đây là 1 vài ý tưởng mình học được từ những chuyên gia từ Harvard. Chắc bạn đã biết đến những Startup lớn như Uber, Grab, AirBnB … Đó là những startup trị giá tỷ đô, tạo ra cả 1 nền công nghiệp mới. Họ làm việc đó như thế nào? Sau khi các giáo sư kinh doanh của Harvard nghiên cứu, họ nhận ra rằng: Những startup tỷ đô này, dù vô tình hay cố tình, họ hoạt động theo 1 công thức rất giống nhau. Có công thức để bạn có thể thiết kế ra 1 sản phẩm tỷ đô như vậy. Và nếu bạn follow theo công thức đó, tỷ lệ thành công của bạn sẽ cao hơn số đông mọi người việc chỉ theo cảm tính và không có cấu trúc. Ở đây, mình sẽ chia sẻ với bạn: - 3 yếu tố để bạn cân nhắc khi tạo ra sản phẩm, - 5 bước để thiết kế sản phẩm, và - Cụ thể, mình đã sử dụng quy trình đó như thế nào cho công việc kinh doanh. Chương 1: Phân Tách Chuỗi Giá Trị Khách Hàng. Một ví dụ về phân tách chuỗi giá trị khách hàng thông qua dịch vụ đi chung xe (ride-sharing). Mình sẽ lấy Uber làm ví dụ. Trước khi Uber và Grab xuất hiện, nếu bạn cần một chiếc taxi để đến đón bạn đi ra sân bay hay đi ăn đám cưới, bạn phải ra đường vẫy xe hoặc gọi tổng đài. Các bạn thời 8x, 9x chắc chắn sẽ còn nhớ rất rõ những trải nghiệm này. Bạn gọi tổng đài đặt xe. Xong ra đầu hẻm đứng chờ hoài mà không biết bao giờ xe mới tới. Xong phải gọi đi, gọi lại tổng đài 2 - 3 lần. Ở đầu kia: Tài xế nhận tín hiệu điện đàm trên xe, nhưng họ không biết là có chiếc taxi nào gần đó đã đón bạn chưa. Uber nhận ra rằng: Có đủ tài xế và xe trong thị trường, nhưng người cần gọi xe và tài xế lại không biết cách tìm thấy nhau. Khi Uber ra đời, họ đưa ra ý tưởng kết nối người đi và tài xế một cách hiệu quả hơn. Đầu tiên, Uber đã nhìn vào chuỗi tất cả các hoạt động mà người dùng cần thực hiện để có được dịch vụ xe taxi đến rước. Đây gọi là chuỗi giá trị khách hàng. Chuỗi giá trị khách hàng (Customer value chain) là chuỗi các hoạt động mà chúng ta, với tư cách là khách hàng, cần thực hiện để mua, sử dụng và thải bỏ hàng hóa và dịch vụ.