Como asignar una etiqueta por defecto a un nuevo contacto en Whapify?

no puedo activar el de afiliacion y ademas quiero crear otro bot de prueba pero no me salen las demas opciones. Tampoco me contestan o me responde el bot de whatsapp

Me pueden ayudar en el tema de los audios y link ya lo tengo configurado pero creo que tengo un error por qué en vez de enviar un texto con link en vez del audio a veces no envía nada o en el audio dice que no te puedo ayudar o simplemente envía el link en los audios pero lo que quiero es cada vez que vaya enviar el link no lo envíe en forma de audio si no en texto y si cliente pregunta información de otra cosa pueda enviar audio y texto

Como hago para que el bot no envie los links de las páginas a los clientes en nota de voz ?

Luis, Lo que deseo hacer es que cuando alguien requiera algo en espesifico al IA por whstapp, éste solicite informacion (nombre, email, cel, etc), pero necesito que esta info se guarde en alguna parte y que la IA me lo mande a mi solamente de que un cliente dejo su info de contacto