Como mandar "Primer mensaje" a nuestro CRM

Buenas !

Estoy intentando configurar el flujo de recepción de los mensajes de Whatsapp. Quiero que al recibir el primer mensaje, se tome ese mensaje inicial y se envíe con el resto de los datos de ese contacto a nuestro CRM vía API.

Luego en nuestro sistema, matchea ese primer mensaje con una tabla de Mensajes Predefinidos para determinar atribución.

Ej: Si el primer mensaje es "Hola vengo de Instagram" quiero capturar eso en una variable y mandarlo a mi sistema. Si hay match, atribuye el Origen a Instagram.

Es posible capturar esta variable ? Por lo que vi en algún tutorial es una variable de sistema, pero nose como capturarla y enviarla como dato

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