Sẵn sàng từ chối phục vụ những khách hàng không phù hợp vừa giúp bạn tiết kiệm thời gian, tập trung hơn lại mà còn tâm thái bình an, tăng lòng tự tôn của mình.
Hôm qua và hôm nay Hà đã từ chối phục vụ 3 khách hàng lớn( có thể lớn với ai đó họ bán 1 ngày 5-10 ngàn đơn) nhưng với Hà sau 1 thời gian làm việc cảm thấy họ có những điều mình không phù hợp làm việc chung nên đã mạnh dạn từ chối phụng vụ.
Nhất là trong giai đoạn kinh tế nảy lửa như hiện nay, ai cũng cần tìm khách hàng cũng chính vì vậy đã làm dung túng cho rất nhìu loại khách hàng dị hợm phát triển.
Hà sẵn sàng từ chối 1 vị khách đem đến lợi nhuận 10-100 triệu 1 tháng mà phụng vụ những vị khách chỉ vài trăm/1 triệu…
Quan trọng trong kinh doanh hay cuộc sống bạn cần có nguyên tắc cho chính mình, đừng chạy theo khách mà hãy để khách thấy giá trị của mình, tôn trọng mình và muốn hợp tác với mình.
Với Hà, Hà rất rõ ràng khi hợp tác, kinh doanh thì cần:
- Tôn trọng nhau
- Cùng nhau win win win
- Hiểu và thông cảm cho nhau
- Hỗ trợ những rủi ro không đáng có khi xẩy ra
- Tín( đặt hàng là lấy, nhận giao là giao)
Những thứ này đã làm nên phong cách của Hà, cũng giúp Hà kiếm triệu $.
Mong nó hữu ích với bạn.
Tới đây Hà cũng xin phép chia sẻ với bạn, cả nhà trong nhóm 2 công thức mà Hà đã đúc kết từ bản thân, từ kiến thức ở trường, ở đời và nghiệm đi nghiệm lại trong suốt 2 năm qua trải qua rất nhìu biến cố đặc biệt với Hà, có vài biến cố nếu bạn làm kinh doanh bắt buộc sẽ trải qua.
Nhưng Hà chia sẻ sau, ngày hôm nay Hà xin chia sẻ 2 công thức 1 là công thức cân bằng cảm xúc ( thứ mà bạn sẽ không thể tìm thấy ở đâu cả)
công thức 2 là công thức thịnh vượng( giúp bạn xử lý mọi vấn đề tồn đọng của bản thân, tự tìm ra con đường của chính mình mà không cần nhìu tài liệu, kiến thức)
- Công thức cân bằng cảm xúc đây chính xác là thứ bạn cần và nên nhớ ngấm vô máu vô thịt của bạn, vì trong 1 ngày không biết bạn đã phải trải qua bao nhiêu cung bậc cảm xúc, mình đã từng rơi vào giai đoạn vô cảm do bỏ mặc cảm xúc của mình trong một thời gian khá dài, tới nỗi mình không cảm nhận được nỗi đau, niềm vui hay một loại cảm xúc nào cả. Và có 1 ngày mình tự hỏi bản thân liệu mình cứ mãi là con robot thế à? Đa nhiệm, vô cảm. Và rồi mình đi tìm lại mình, tìm lại cảm xúc của mình đây cũng chính là lý do mình ra được công thức này dựa trên 1 công thức cân = cảm xúc nổi tiếng trong giới tâm lý học. Từ khi mình vận dụng nó mình bình thản hơn, hạnh phúc hơn, thoải mái hơn, tươi trẻ hơn, mở lòng hơn.
Khi bạn căng thẳng hay có bất cứ 1 điều gì khó chịu bạn hãy làm các bước này:
- Gọi tên cảm xúc đó ra( có rất nhìu bạn không gọi tên được cảm xúc mình đang có lúc đó là gì, mình cũng từng như thế cho nên mình sẽ đính kèm bảng cảm xúc bên dưới để bạn dễ tìm hơn 1 chút, hãy tự vấn bản thân để gọi chính xác cảm xúc mình đang có là gì nhé)
- Xác định nguyên nhân có cái cảm xúc đó( cảm xúc đó xuất phát từ đâu, việc gì, ai đem đến cho mình….)
- Xác định điểm tiêu cực của nguyên nhân có cảm xúc đó( ví dụ Sếp thay đổi nhân sự đưa tới cho bạn bất thình lình, bạn khó chịu cáu gắt, vì bạn lo lắng rằng nó làm mất quy trình bạn đã làm ra, bạn sẽ tốn công tốn thời gian đi giải thích với khách hàng….. )
- Xác định điểm tích cực của nguyên nhân có cảm xúc đó( vẫn là ví dụ trên thì tích cực là người mới sẽ giúp loại bỏ những điều còn chưa hoàn thiện, đem làn gió mới, và đủ nhân sự làm việc…)
- Bạn sẽ làm gì nếu đón nhận điều gây ra cảm xúc đó cho bạn? , nó có ảnh hưởng gì đến ai?
- Bạn sẽ làm gì nếu không đón nhận điều gây ra cảm xúc đó cho bạn, nó có ảnh hưởng gì đến ai?
- Làm thôi, sau khi đã chọn được phương án cho mình.
Tới đây đầu bạn sẽ sáng, thoát được cảm xúc lúc đầu đó và xử lý triệt để dòng cảm xúc đó.
Hãy comment công thức thịnh vượng nếu như bạn cần, Hà sẽ update tiếp trong 24H.
( công thức này giúp bạn giải quyết triệt để mọi vấn đề xung quanh của bạn chỉ với 5 bước đơn giản, thông qua đây có thể bạn sẽ nhận ra sứ mệnh của mình)
Cám ơn bạn vì đã đọc tới đây, nếu bạn đang làm kinh doanh hãy mạnh dạn loại bỏ khách hàng không phù hợp với đạo đức, luật chơi của bạn. Bạn sẽ nhận được điều bất ngờ đó…