Vai trò của marketing mạng xã hội trong thời đại kỹ thuật số

Sức ảnh hưởng của Social Media tới hành vi và xu hướng tiêu dùng ngày nay là điều không thể chối cãi. Vì vậy, việc sử dụng nghệ thuật marketing mạng xã hội là yếu tố rất quan trọng phía sau những chiến lược tiếp thị thành công.

Tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng

Tính đến nửa đầu năm 2023, Việt Nam đã có tới 70 triệu người dùng mạng xã hội tương đương với 71% dân số cả nước. Vì vậy, quảng bá sản phẩm và thương hiệu qua mạng xã hội giúp doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận với lượng lớn người dùng trên các nền tảng này. Ngoài ra chân dung người dùng mạng xã hội rất đa dạng, phong phú cho phép các thương hiệu có thể tiếp cận đến mọi tệp khách hàng mục tiêu.

Đặc biệt các nền tảng mạng xã hội có cơ sở dữ liệu rất sâu sắc về các yếu tố nhân khẩu học cũng như đặc điểm hành vi, thói quen, xu hướng của người dùng. Nhờ đó doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu chính xác và hiệu quả hơn khi sử dụng đúng nghệ thuật marketing mạng xã hội.

Tăng cường tương tác hai chiều với khách hàng

Nhược điểm của nhiều mô hình marketing truyền thống đó là sự tương tác một chiều từ doanh nghiệp đến khách hàng. Tuy nhiên với marketing mạng xã hội thương hiệu có thể tạo nên những tương tác 2 chiều. Khách hàng có thể đưa ra những đánh giá, phản hồi về sản phẩm, dịch vụ cũng như hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Đồng thời doanh nghiệp cũng có thể tương tác, trả lời khách hàng một cách trực tiếp thông qua mạng xã hội. Qua đó, mạng xã hội giúp tăng cường mối quan hệ mật thiết giữa khách hàng với thương hiệu.

Nhanh chóng nắm bắt xu hướng thị trường, insight của khách hàng

Mạng xã hội là nơi hội tụ những xu hướng mới nhất của người tiêu dùng. Vì vậy, khi sử dụng những nghệ thuật marketing mạng xã hội doanh nghiệp còn có thể nắm bắt những xu hướng mới nhất trên thị trường, đồng thời lắng nghe những phản hồi của khách hàng để thương hiệu.

0 comments

Taki Uni

skool.com/taki-uni-8921

Cộng đồng chia sẻ và cho đi miễn phí Các chương trình và khoá học của TAKI ACADEMY. Con đường tới tự do tài chính trọn vẹn.