知識點總結:
設定目標客群:許多老闆在設定目標客群時,往往依據自己的產品和資源來決定,而非真正了解消費者的需求。
解決消費者的真實需求:找到消費者的痛點並解決它,這樣消費者才會願意買單。
與消費者建立良好關係:老闆需要同理心,願意陪伴和聆聽消費者,並專注於提升績效。
提高消費者滿意度:通過與更多廠商合作,提供更好的產品和服務,提升消費者滿意度。
20/80法則:滿足高滿意度的客戶需求,降低開發新客戶的成本,創造健康的循環。
產品定價策略:疊加同情境不同賽道的非競爭客戶服務,形成一大包產品,滿足消費者需求。
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知識點講解
1. 設定目標客群
- 老闆設定目標客群時,通常依據自己的產品和資源。
- 這樣的設定方式可能會導致產品無法真正解決消費者的需求。
- 需要真正了解消費者的生活、工作、健康等多方面的需求。
講解
老闆在設定目標客群時,往往依據自己的產品和資源來決定,而非真正了解消費者的需求。這樣的設定方式可能會導致產品無法真正解決消費者的需求。因此,需要真正了解消費者的生活、工作、健康等多方面的需求,才能設定出更準確的目標客群。
2. 解決消費者的真實需求
- 選擇一個有興趣且相對容易達成的項目。
- 大部分老闆在發現無法解決痛點時會選擇放棄。
- 整合外部資源來解決問題,消費者會更願意買單。
講解
找到消費者的痛點並解決它,這樣消費者才會願意買單。選擇一個有興趣且相對容易達成的項目,大部分老闆在發現無法解決痛點時會選擇放棄。然而,如果能整合外部資源來解決問題,消費者會更願意買單,因為這樣解決了他們的真實需求。
3. 與消費者建立良好關係
- 老闆需要同理心,願意陪伴和聆聽消費者。
- 專注於提升績效,降低成本,縮短達成結果的時間。
- 與其他無法滿足的痛點解決商成為合作夥伴。
講解
老闆需要同理心,願意陪伴和聆聽消費者,並專注於提升績效,降低成本,縮短達成結果的時間。這樣才能與其他無法滿足的痛點解決商成為合作夥伴,提供更好的服務。
4. 提高消費者滿意度
- 與更多廠商合作,提供更好的產品和服務。
- 消費者滿意度更高,過程中的體驗更好。
- 雖然產品價格可能較高,但能滿足消費者的需求。
講解
通過與更多廠商合作,提供更好的產品和服務,提升消費者滿意度。消費者滿意度更高,過程中的體驗更好。雖然產品價格可能較高,但能滿足消費者的需求,這樣消費者會更忠誠。
5. 20/80法則
。滿足高滿意度的客戶需求,他們會願意幫忙分享。
。降低開發新客戶的成本,創造健康的循環。
。提高單價和毛利,反投資於提升客戶價值。
講解
滿足高滿意度的客戶需求,他們會願意幫忙分享,降低開發新客戶的成本,創造健康的循環。提高單價和毛利,反投資於提升客戶價值,這樣能夠提供更好的服務和產品。
6. 產品定價策略
。疊加同情境不同賽道的非競爭客戶服務。
。形成一大包產品,滿足消費者需求。
。這是一個好的定價組合策略。
講解
疊加同情境不同賽道的非競爭客戶服務,形成一大包產品,滿足消費者需求。這是一個好的定價組合策略,能夠提供更好的產品和服務,滿足消費者的需求。