Thu nhập 9 số/tháng với Email Marketing – Hành trình từ con số 0 đến thành công của một mẹ bỉm
Thu nhập 9 số/tháng với Email Marketing – Hành trình từ con số 0 đến thành công của một mẹ bỉm Thu nhập 9 số/tháng từ email marketing (net take-home)! Con số này có thể nhỏ với những đại ka tay to trong group, nhưng với một mẹ bỉm làm solo như mình thì đây là thành tựu đáng để flex 😄 Cơ Duyên Đến Với Email Marketing Ngày xưa, khi mình làm vị trí CS, sếp cũ có bảo sẽ thưởng thêm nếu khách mua hàng qua tư vấn của mình qua email. Lúc đó, mình mới nảy ra suy nghĩ, "Sao mình không chủ động gửi email promotion đến khách luôn nhỉ?" Và thế là hành trình tìm hiểu về email marketing (EM) bắt đầu, với nguồn duy nhất là chị Google. Những Bước Đầu Tiên Cùng EM Các bài viết trước chủ yếu chia sẻ về flow, segment, còn mình sẽ chia sẻ về email marketing từ góc nhìn của một người không hề qua một khóa đào tạo chính quy nào về EM. Tất cả những gì mình biết đều là tự học từ Google và rút ra qua trải nghiệm thực tế. 1. Thu thập email khách hàng Mỗi khách hàng là một tài sản quý giá, kể cả những người đang ở trạng thái pending hay failed payment. Khi thu thập email, nếu bán hàng đa dạng niche, bạn nên thêm từ khóa liên quan niche vào tên sản phẩm, dễ lọc và quản lý data sau này. Mình không khuyến khích cào data vì dữ liệu đó thường không chất lượng, dễ bị spam và report. Với mình, khách hàng qua email marketing là nhóm re-marketing – nếu sản phẩm tốt, họ sẽ quay lại nhiều lần và tỷ lệ khiếu nại gần như bằng 0. 2. Set up email và nuôi domain Bạn có thể dùng chính website bán hàng hoặc tạo website mới để làm email marketing. Với website mới, bạn sẽ tránh ảnh hưởng đến website cũ, vì domain có thể dính spam nếu gửi email quá lâu, khiến cả email xác nhận đơn hàng cũng không đến được khách hàng. Đối với domain mới, hãy cấu hình đầy đủ các bản ghi DNS như SPF, MX, DKIM, và DMARC. Sau khi cài đặt xong, nên check lại xem đã cài đúng chưa, và check sức khoẻ email domain (có thể tham khảo check ở kênh: https://mxtoolbox.com/emailhealth/) Đặc biệt, từ 2024, Google sẽ kiểm soát người gửi hơn 5000 email/ngày, nên với domain mới, bạn chỉ nên gửi dưới 5,000 email/ngày trong tháng đầu tiên, và tăng dần sau khi khách có tương tác.