Error al cargar Histórico en H1 (Data de MT4)

Buenas, desde hace unos meses que vengo usando Genbox sin problemas, descargando los datos de MT4 para todas las temporalidades que se pueden usar en el programa, pero desde hace unas semanas, cuando trato de subir datos históricos en H1 (descargados de MT4) al Genbox, me da este error, ( en la imagen se ve que en otros pares de divisas si pude subir los datos en H1 pero es porque usé Quant Data Manager para descargarlos) si pudieran ayudarme a corregirlo estaría muy agradecido. Pd: es mi primer post y estoy tratando de subir de nivel para desbloquear las clases.

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