Chúng ta không mua hàng từ những người mà chúng ta không tin tưởng. Và khách hàng cũng vậy!"
Và để khách hàng tin tưởng bạn hơn
Hãy TÌM CÁCH TRAO ĐI GIÁ TRỊ TRƯỚC và trì hoãn ham muốn tiền của bạn.
- Nhưng Tôi không biết trao đi cái gì trước?
- Đừng lo lắng, bạn có rất nhiều thứ để trao đi có giá trị, chẳng hạn:
▪️Cung cấp một thông tin giá trị giúp xử lý vấn đề.
▪️Chia sẻ hướng dẫn | quy trình, hoặc biểu mẫu.
▪️Hay đơn giản là một danh sách địa chỉ mua hàng uy tín.
▪️Cung cấp voucher giảm giá sâu.
▪️1 giờ tư vấn miễn phí.
▪️Hoặc cho họ cơ hội trải nghiệm dịch vụ miễn phí, ...
Giúp họ xử lý dứt điểm một vấn đề nhỏ trong chuỗi quy trình của bạn.
Ví dụ: Bạn là chủ một Hair Salon Nam
Quy trình của bạn gồm 6 bước:
1. Gội đầu
2. Massage đầu
3. Tư vấn mẫu tóc
4. Cắt tóc
5. Tạo kiểu
6. Dưỡng tóc và chăm sóc sau cắt
Hãy thử tặng một lần "cắt tóc miễn phí một lần" để khách hàng cảm nhận chất lượng dịch vụ.
Đây là cách XÂY DỰNG NIỀM TIN NHANH NHẤT, đơn giản vì bạn dám cho đi nhiều hơn.
Bạn sẽ có khả năng bán hàng cao hơn đối thủ. Bởi vì khi đứng trước lựa chọn đưa ra quyết định mua hàng họ sẽ ưu tiên lựa chọn nơi họ đã có niềm tin, và bạn chính là nơi đó. (Hãy đảm bảo sản phẩm bạn tốt nhé)
Cách này ĐƠN GIẢN hơn cách làm cũ là dành thời gian thuyết phục họ TIN TƯỞNG sản phẩm của bạn tốt như thế nào và cố gắng thu tiền trước của khách hàng. Khi họ đã tin tưởng bạn bởi giá trị bạn trao đi trước họ sẽ chủ động liên hệ làm việc với bạn.
P/s: Khách hàng chỉ biết sản phẩm bạn tốt như thế nào khi và chỉ khi họ được trải nghiệm.