Nội dung cuốn hút & chuyển đổi cao đến từ đâu?

Jul 13 (edited) in Phát Triển Mạng Xã Hội

Khi mới viết để xây dựng nhân hiệu, chắc hẳn bạn không tránh khỏi cảm giác choáng ngợp trước cả rừng thông tin, kiến thức về thương hiệu cá nhân hay sáng tạo nội dung?

Vậy thì bài viết này thực sự dành cho bạn, vì tôi đã mất rất nhiều năm học và áp dụng, thử và sai, quan sát và điều chỉnh từ chính bản thân và nhiều case study ở người khác – thành công có, thất bại cũng có.

Tựa như chiếc bàn vững chắc với 4 chân, một nội dung thu hút và có sức chuyển đổi luôn là sự kết hợp hoàn hảo bởi 4 kỹ năng: Lắng nghe khán giả, Tạo sự chú ý, Kể chuyện và Kêu gọi hành động.

KỸ NĂNG SỐ 1. ĐỒNG CẢM/LẮNG NGHE KHÁN GIẢ

Đúng vậy!

Bất kể bạn chọn định dạng nội dung là gì, chữ viết, hình ảnh, video hay audio, cũng đều là cách mà bạn đang giao tiếp với khán giả của mình. Và như bạn cũng biết, một cuộc giao tiếp thành công sẽ luôn bắt đầu từ việc lắng nghe.

Đích đến của bạn là muốn khán giả làm một điều gì đó (chẳng hạn như click vào đường link, subscribe kênh Youtube, mua hàng…), nhưng điểm xuất phát của bạn phải là đồng cảm với những khao khát, nỗi đau và khó khăn trở ngại của họ.

Chỉ như vậy, bạn mới có thể:

✔ Tạo ra nội dung hữu ích cho đúng tệp khán giả của mình

✔ Kể những câu chuyện quan trọng nhất đối với họ để hình thành sự kết nối về mặt cảm xúc

✔ Nói bằng ngôn ngữ và giọng điệu tương đồng với họ

✔ Xuất hiện ở những nền tảng mà họ thường xuyên “lui tới”

✔ Thiết kế đúng sản phẩm, dịch vụ mà họ đang tìm kiếm

Vậy nhưng nghiên cứu thị trường để tìm kiếm Insights khách hàng lại là việc không hề đơn giản chút nào. Đó là một hành trình không ngừng nghỉ, đòi hỏi ở mỗi người rất nhiều sự tập trung, tư duy và đồng cảm. Và đây cũng là lý do mà tôi thường khuyên mọi người khi viết là luôn quay lại để kết nối với khách hàng lý tưởng của mình.

KỸ NĂNG SỐ 2. TẠO HOOK ĐỂ THU HÚT SỰ CHÚ Ý

Hook (móc câu) là bất cứ điều gì hấp dẫn giúp níu chân khán giả, kích thích sự tò mò của họ và khiến họ cảm thấy thôi thúc muốn đọc thêm. Đó có thể là tiêu đề, hình ảnh, câu đầu tiên của Social captions, câu hỏi hấp dẫn, tiêu đề video… tất cả là để thu hút sự chú ý của khán giả.

Sự thật là chúng ta đang sống trong thời đại quá dư thừa thông tin khiến sự chú ý trở thành loại tiền tệ có giá trị nhất trong thế giới tiếp thị.

Không biết bạn tuyệt vời, truyền cảm hứng như thế nào, thông điệp, sản phẩm và ưu đãi ra sao… nhưng nếu bạn không nắm vững nghệ thuật thu hút sự chú ý thì cũng khó đi xa được.

Vì vậy, học cách tạo Hook cuốn hút là kỹ năng quan trọng giúp bạn nâng cao tương tác, gia tăng doanh số bán hàng và tối đa hóa tác động của mình.

KỸ NĂNG SỐ 3. KỂ CHUYỆN/STORYTELLING

Tôi yêu thích Storytelling. Bạn biết đấy, tôi đã nói về kỹ năng này nhiều lần rồi vì tôi hiểu sức mạnh của những câu chuyện có khả năng tác động đến tâm trí con người như thế nào.

Nếu bạn muốn viết nội dung một cách chân thực, thể hiện được sự khác biệt mà vẫn trao giá trị cho khách hàng, để bán mà như không bán thì chỉ có thể là Storytelling mà thôi.

Khi bạn thêm câu chuyện vào thông điệp và nội dung của mình, khả năng khán giả sẽ ghi nhớ tăng gấp 22 lần so với dữ liệu khô khan thông thường, chưa kể nó còn giúp ích trong quá trình họ ra quyết định.

Bên cạnh đó, theo báo cáo từ Đại học Harvard, 90% quyết định mua hàng được đưa ra trong tiềm thức và dựa trên kết nối về mặt cảm xúc - thông qua sự tin tưởng và những câu chuyện.

Chừng đó là quá đủ để mỗi người nên RÈN LUYỆN KỸ NĂNG KỂ CHUYỆN nhằm tạo ra nội dung có tính kết nối và chuyển đổi nhiều hơn cho thương hiệu của mình rồi nhỉ!? 😊

KỸ NĂNG SỐ 4. KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG (CTA)

CTA là yếu tố quan trọng nhất trong hầu hết các thông điệp tiếp thị, có thể ví như một biển chỉ dẫn độc giả đến con đường mà bạn muốn: Dù là mua hàng, đặt lịch hẹn hay đăng ký email của mình thì CTA là bước cuối cùng để biến điều đó thành hiện thực.

Tuy nhiên, một CTA nhàm chán, mờ nhạt sẽ ko hiệu quả. Ngay cả khi bài viết có tiêu đề tốt, nếu phần kết yếu thì vẫn có khả năng làm hỏng tất cả những nỗ lực bên trên.

Bên cạnh ấn tượng đầu tiên (Hook) thì ấn tượng cuối cùng (CTA) luôn là yếu tố có sức ảnh hưởng đến lượt chia sẻ và bình luận cho bài viết, đặc biệt là phần bình luận và kết quả chuyển đổi.

Do đó, quan trọng là CTA phải rõ ràng và khéo léo. Theo kinh nghiệm của tôi, cách viết kết bài thuyết phục nhất là hãy truyền cảm hứng cho khán giả thông qua kể chuyện để thôi thúc họ hành động. Như vậy sẽ hiệu quả và tự nhiên hơn rất nhiều!

TÓM LẠI

Tương tự như hạt táo thì không thể tạo ra quả xoài, một nội dung có sức kết nối và chuyển đổi cao nhất định đến từ nhu cầu khán giả và kỹ thuật sáng tạo nội dung tuyệt vời (bao gồm Thu hút sự chú ý, Kể chuyện và Kêu gọi hành động).

Hãy soi chiếu, áp dụng tất cả những điều này vào việc cải thiện nội dung của bạn và chia sẻ kết quả với tôi nhé! 😊

Kim Chi - Copywriting For Personal Branding

---

Bạn có thể xem thêm các bài khác của tôi về chủ đề Viết Để Xây Dựng Nhân Hiệu Chân Thực TẠI ĐÂY nhé.

28 comments