Hallo Zusammen, ich bastel gerade an einem FAQ Bot mit den häufigsten Anfragen (Return Policy, Versandkosten, Versanddauer, etc).
Sollte ich einen Funnel bauen und durch die einzelnen Schritte per Button führen, oder doch lieber einzelne Trigger setzen, die dann die jeweilige Frage beantworten?
Ich tendiere zu 2 - da der Kunde sich so nicht durch "unnützes" durchklicken muss.
LG Sarah