Wie geht ihr mit sowas um? · Agentur Masterclass

Wie geht ihr mit sowas um?

Hey zusammen,

Ich habe aktuell eine bezahlte Kampagne mit einem Fitnessstudio laufen. Wir hatten zuerst eine kostenlose Testwoche, die lief sehr gut und der Kunde wollte für sein neues Studio eine Eröffnungskampagne machen. Da das mein erster bezahlter Auftrag war, bin ich ihm preislich sehr entgegen gekommen, um mehr als die Hälfte und habe mich darauf eingelassen, den Vertrag erstmal nur einen Monat laufen zu lassen. Eigentlich mache ich mindestens 6 Monate. Die Kampagne lief etwas schleppend an und wir hatten nach ca. 1,5 Wochen 14 Leads. Mein Kunde meinte er wäre total unzufrieden, da ALLE entweder nicht zu erreichen sind, oder plötzlich kein Interesse mehr haben. Auf meine Frage, wann er anruft, wie oft, etc. hat er alles so gesagt, wie ich ihm das vorher nahegelegt hatte. Ich habe die Anzeige optimiert und eine Woche später hatten wir weitere 13 Leads. Auf meine Nachfrage sagte er mir er wäre total enttäuscht, weil er NIEMANDEN erreicht.

Durch einen Zufall habe ich eine Email von einem Lead bekommen, die sich für das tolle Probetraining bedankt, aber einen weiteren Termin absagt. Außerdem habe ich einen Testlead eingetragen. Er hat tatsächlich innerhalb von 5min angerufen (mein Tester sollte nicht beim ersten Mal Ran gehen) aber es nicht weiter versucht. Würdet ihr ihn direkt konfrontieren? Ich habe auch überlegt, die Leads selbst mal anzurufen. Was würdet ihr machen? Komme mir irgendwie veräppelt vor....

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