Werbekonto automatische Zahlung fehlgeschlagen
Hey Leute ich habe eine neue Kampagne seit heute gestartet und haben die Kreditkarte von dem Kunden hinterlegt. Jetzt wurde 2 mal erfolgreich 2 Euro abgebucht aber bei der 3. Abbuchung ist die Buchung fehlgeschlagen. Das Werbekonto wurde gesperrt. Dann habe ich manuell auf „jetzt bezahlen“ geklickt, es hat geklappt und Werbung wurde wieder ausgestrahlt und das Konto wieder aktiviert. Aber jetzt wurde schon wieder die nächste Buchung automatisch nicht genehmigt. Wie kann man das verhindern, glaubst ihr, da ist irgendein Sicherheitsventil von der Kreditkartenfirma? Jetzt steigt die grenze ja täglich (aktuell bei 5 euro pro Abbuchung) aber so bekommt man ja kein Flow hin...
Habt ihr da Tipps?
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5 comments
• Sep '24
Ich weiß zwar nicht um welche Plattform es sich handelt, aber es könnte ein Sicherheitslimit oder eine Betrugspräventionsmaßnahme aktiviert sein, was bei mehrfach kleinen Abbuchungen in kurzen Abständen nicht ungewöhnlich ist.
Für mich auch etwas ungewöhnlich, dass der Kunde dir direkt die KK-Daten gibt, damit du dies hinterlegst. Normal hinterlegt der Kunde dies und du machst die Kampagnen, oder?
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• Sep '24
Hey Adrian,
danke für deine Antwort.
Er hat es selbst hinterlegt :) mit seinen KK Daten aber ich habe vollen Zugriff
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• Sep '24
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Dennis Bock
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Werbekonto automatische Zahlung fehlgeschlagen
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